41、流量经济（2 / 6）
当下，整个蓝城市除了蓝都宾馆等几个特征明显的服务企业有客服中心，一般企业还真没有。
“专职客服吗？这可是一笔不小的投入啊。”
孟繁斌说：“这个投入值得，咱们这种企业就是得向服务要效益。”
“让客户给司机师傅打分，咱们再根据服务分，还有安全行驶分给司机师傅评级。级别越高派车的机会越多，奖励也越多……”
陈凡一口气拿出了很多很细致的想法。
“好啊！好啊！陈总的建议很实用。”
其实，这都是跟网约车学的。
相比传统出租车，网约车确实大大提高了服务水平。
最后，大家又讨论工作时间。
有人建议八小时工作制。
“那不成了三班儿倒了吗？不好，不好。”
还有人建议两班制，一个白班一个晚班。
“咱们这个小城市用不着晚班吧，晚上拉不了几个人。”
“再说晚上不太安全吧……”
说着，说着大家突然就说到安全问题了。
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“专职客服吗？这可是一笔不小的投入啊。”
孟繁斌说：“这个投入值得，咱们这种企业就是得向服务要效益。”
“让客户给司机师傅打分，咱们再根据服务分，还有安全行驶分给司机师傅评级。级别越高派车的机会越多，奖励也越多……”
陈凡一口气拿出了很多很细致的想法。
“好啊！好啊！陈总的建议很实用。”
其实，这都是跟网约车学的。
相比传统出租车，网约车确实大大提高了服务水平。
最后，大家又讨论工作时间。
有人建议八小时工作制。
“那不成了三班儿倒了吗？不好，不好。”
还有人建议两班制，一个白班一个晚班。
“咱们这个小城市用不着晚班吧，晚上拉不了几个人。”
“再说晚上不太安全吧……”
说着，说着大家突然就说到安全问题了。
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