第88章（2 / 4）
梁树和她也挺熟，她是女同事里的大姐大，为人雷厉风行，做事也稳妥，大家都叫她“琳姐”。
梁树和正在开车的女人打了招呼：“琳姐，婚礼定在什么时候啊？”
“下个月，过两天就发请柬。”
他们去的是一家在网上评分很高的特色餐厅，正值饭点，里面几乎坐满了，外面还坐着很多排队等叫号的人，好在薛文提前订好了包厢。
两个同事都是高挑漂亮的美女，再加上和她们走在一起丝毫不逊色的梁树，一走进餐厅就受到不少注目。
琳姐今天在贵宾厅，没和他们在一个地方值班，但刚才在车里也听薛文讲了下午发生的事。
她作为两人工作上的前辈，提点道：
“梁树，你工作这么久了也应该知道，不管乘客有多难缠，都不能跟他们对着来，更不能动手。”
“嗯，”梁树当然知道这一点，点头道，“我怕他对那个女生动手，就拽了他一下，什么都没干。”
类似的事他们经历过太多，都明白和乘客起冲突是大忌，严重违反岗位服务条例，对方一个投诉电话就可能会让你失去工作。
薛文心有余悸：“幸好有梁树哥帮我，不然我还真不知道该怎么处理。”
“还有小文，像今天情况这种太常见了，以后你慢慢会习惯的。比这更严重的情况多的是，还有那种一言不合就直接打地勤的，遇见了只能自认倒霉。但你得学会怎么自己应对，不能瞪着眼睛等别人来帮你。”
“这个工作就是这样，处理不完的突发事件，每天都在受气，再委屈也得拿笑脸对人，”琳姐自嘲道，“有时候被骂完，还必须得面带微笑跟人道歉，感谢您提供的宝贵意见，非常抱歉给您的旅途带来了不愉快。”
梁树对此也深有体会。
长久以来，他在工作上积累了很多经验，处理这类突发事件也相当稳妥周到，但是处理完会自己气好长时间。
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梁树和正在开车的女人打了招呼：“琳姐，婚礼定在什么时候啊？”
“下个月，过两天就发请柬。”
他们去的是一家在网上评分很高的特色餐厅，正值饭点，里面几乎坐满了，外面还坐着很多排队等叫号的人，好在薛文提前订好了包厢。
两个同事都是高挑漂亮的美女，再加上和她们走在一起丝毫不逊色的梁树，一走进餐厅就受到不少注目。
琳姐今天在贵宾厅，没和他们在一个地方值班，但刚才在车里也听薛文讲了下午发生的事。
她作为两人工作上的前辈，提点道：
“梁树，你工作这么久了也应该知道，不管乘客有多难缠，都不能跟他们对着来，更不能动手。”
“嗯，”梁树当然知道这一点，点头道，“我怕他对那个女生动手，就拽了他一下，什么都没干。”
类似的事他们经历过太多，都明白和乘客起冲突是大忌，严重违反岗位服务条例，对方一个投诉电话就可能会让你失去工作。
薛文心有余悸：“幸好有梁树哥帮我，不然我还真不知道该怎么处理。”
“还有小文，像今天情况这种太常见了，以后你慢慢会习惯的。比这更严重的情况多的是，还有那种一言不合就直接打地勤的，遇见了只能自认倒霉。但你得学会怎么自己应对，不能瞪着眼睛等别人来帮你。”
“这个工作就是这样，处理不完的突发事件，每天都在受气，再委屈也得拿笑脸对人，”琳姐自嘲道，“有时候被骂完，还必须得面带微笑跟人道歉，感谢您提供的宝贵意见，非常抱歉给您的旅途带来了不愉快。”
梁树对此也深有体会。
长久以来，他在工作上积累了很多经验，处理这类突发事件也相当稳妥周到，但是处理完会自己气好长时间。
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