蜜语纪 第11节(4 / 7)

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  许蜜语这几年虽然待在家里没做事,但记性一直是很好的。业务主管们讲的那些东西,她接收起来倒不费劲,甚至有一搭没一搭地听着,也都听会了。

  业务主管在培训时告诉大家,斯威酒店的楼层高低和房型等级成正比,楼层越高,房型等级也越高。

  所以顶层是全酒店最贵最豪华的套房所在,一共两间。能住在顶层的客人都是顶级vip级别。而这些酒店顶级贵宾,是所有人都应该无条件满足其需求的重中之重的尊贵客人。所有服务人员对待他们一定要恭敬,对于他们所提出的要求也一定要及时响应并无条件地尽力去完成。

  业务主管还说,酒店为住在顶层的vip贵宾设置了一台专用电梯,平时除了卫生清洁和电梯养护,大家一定注意不要占用这部电梯。

  如果是往常的许蜜语听到这里,曾经走错vip专用电梯这件事会熊熊燃起她的羞耻心。

  但自从前阵子离婚后投资被骗又生病,她整个人干什么都有些行尸走肉的。她听着业务主管讲到这时,只麻木地抬了抬眼皮。

  培训结束后有个考核测试,许蜜语像个机器似的麻木参与,居然也考出了个不错的成绩。她的成绩排在上段,所以对应的,她被分到了酒店上段楼层区的行政套房区。

  这个结果让许蜜语体会到了什么是人生如戏,什么是三十年河东三十年河西。不久前她还住在行政套房里消费和享受服务,但从现在开始她就得去服务在这里消费的人了。

  行政楼层主管把她带去楼层领班那里。楼层领班叫张彩露,是个比许蜜语还年轻几岁的干练姑娘,许蜜语觉得她人很和气。张彩露一见到她就笑得很友好地说:“人力总算给我派人来了,我们这层本来人手就紧张,上周又突然辞职了一个,还好你来了。许大姐,欢迎你加入我们!”

  如果是往常,听到这声许大姐,许蜜语一定焦虑得半宿都别想睡觉,第二天一早她就会爬起来对着镜子找脸上有没有细纹和头上是不是藏着一根白发。

  可是现在,她只麻木地笑了笑。

  她现在在别人眼里,又憔悴面向又老,可不就是个大姐吗。

  张彩露还告诉她说:“今后我就是你的带教见习负责人,业务上许大姐你有什么不会不懂不熟练的,都可以来问我。”

  许蜜语连忙谢过张彩露。

  当晚许蜜语调整了宿舍,搬去和同组同事一个房间。
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