第190章(3 / 4)

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  但该来的总要来,水到渠成,一切只要不是强求或用尽手段得来的,便是她该拥有的时刻。平安感激从前历练,让她如今处理一切事情,都开始得心应手。

  晚上约在b大附近的酒店吃饭,为了尊重对方,平安刻意化了个淡妆,穿的也比较正式一点,小关很满意,上下打量平安:“终于像个老板了。”

  平安长相清秀,不施胭脂的时候就是个十七八岁的小女孩,店里很多姑娘刚招进来的时候,一点也看不出平安是老板,因为她总是站在人群后面,不声不响的,比谁都沉默。相反,比起平安,小关的气场更像是老板,尤其是早上开早会的时候,小关更能慷慨激昂,带动人心。

  直至平安上手,开始在客人脸上、身上上手,从她给客人准备换鞋,包上头巾的那一刻开始,女孩们才能明白这个十八岁女孩的厉害之处。她能在每一个细节处精雕细琢,让客人满意,她总是能给客人,比期望的更多。

  “我们是服务行业,客人的满意及忠诚是我们的立足之本。“平安反复强调的,只是这样一句话。

  低调做人,高调做事。平安把所有力气都花在刀刃上,用客流量说话。而她考核员工的唯一准则,也是客人的满意度。

  用促销拉客人进店,用服务留住客人。

  平安有她这个年龄少有的冷静及内敛,有时小关会觉得自己并不是和一个只有18岁的女孩说话,而是和一个38岁、甚至更老年纪的女人说话。

  086、不请自来

  比如现在。

  小关看着平安和品牌方侃侃而谈,有进有退,有理有节,碰到原则问题毫不松口。对方肖总初见她俩时,还误以为小关是老板,远远就朝她伸出手:“平总,久仰大名,幸会幸会。”

  平安还低声对小关说:“你现在知道咱俩之间,谁更像老板吧。”

  直至肖总身边、之前拜访过平安的他的助手慌忙纠正:“错了错了,这是关经理,关经理陪同来的,才是平总。”

  肖鉴由这才惊觉,尴尬向平安伸出手:“不好意思不好意思——”可他还是无法相信,眼前看起来如此年轻,年轻得甚至感觉不到分量的小女孩,竟然已是一个美容院的老板,因为平安看起来如此书卷味、如此天真,更像是邻家小妹。

  一个很漂亮的邻家小妹。
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